Category Archives: 未分类

箱根芦之湖皇家王子大饭店作为西武集团的一员，为实现集团共同的理念，响应联合国所提倡的「永续发展目标(SDGs)」，并积极实施以下的措施等。

安心·安全 饮食安全

彻底管理酒店内使用的食材以及厨房的卫生环境、品质，并定期实施全体员工的卫生讲习，以尽力预防饮食意外，确保旅客能安心享用酒店餐点。
除此之外，为预防食物中毒、诺罗病毒、食物过敏等相关饮食事故，实施严格的检查措施，且定期举办食品卫生委员会来检视各项对策。

消防演练

不论发生任何灾害时，优先确保客人、员工、合作公司人员的安全，是我们事业营运的基础，同时也是我们必须履行的社会义务。为了能在第一时间维护客人安全，公司设有紧急状况下的基本行动方针，并持续改善社内制度的结构、实施方式等。

环境 推动环境友爱活动

王子大饭店长期实施「环境友爱活动」，连住2晚以上的客人可于住宿期间参与，选择不需要客房清扫、不替换床单被单以及不补充房内备品等，以减少一次性备品的消耗量；进而节省资源、保护地球环境。

减少使用塑胶制品

饭店提供的塑料袋，采用以可再生的植物为原料制成的环境友善制品，并将吸管、杯盖、外带用餐具等塑料类备品，更改为纸制品。此外，也逐步将会议资料、薪资单电子化，废除发放纸本资料。

厨余垃圾处理器

利用厨余垃圾处理器，将餐厅所产生的食物垃圾重制，并提供给邻近区域的农场，作为种植作物时所需的肥料。

箱根绿化行动

每在日本暑假开始前，箱根町内的各个酒店会共同举办名为箱根绿化行动的清扫活动。
自1992年开始举办箱根湖畔区的清扫以来，迎来第29次活动的2021年，包含其他酒店，共有约100名的员工协力清扫周遭环境。
透过净山活动，爱惜并维护箱根的自然环境，同时向来此游玩的旅客们推广环境绿化，更进一步地扩大环境友爱的活动。

社会 地产地食

餐点多数使用箱根西麓牛、伊豆芥末以及足柄焙茶等相邻区域的食材，以活化邻近地区以及保护地方农家。

志工活动

为了能让更多旅客来访，并接触到箱根的魅力，多次参加箱根町主办的登山道修整作业的志工活动。

公司文化 尊重各个员工的特质

推广取得产假、育婴假等育儿福利。规定每位员工每年必须休5天以上的带薪假。

员工健康促进活动

推广上班时间禁烟活动、实施定期健康检查后的护理指导以及压力检测。

雇用外国籍员工

致力营造不论国籍、性别、年龄，任何人都能发挥个人能力、特质的职场环境。目前有韩国、台湾、尼泊尔等多数外国籍员工任职(含定期契约员工、打工等)。

感谢您这次预约箱根芦之湖皇家王子大饭店，或是正在考虑预约我们酒店作为您在箱根旅游的一个归属。
这篇文章包含了曾光顾过我们酒店的客人们常见的疑问。
若在您阅读过此篇文章后，仍有任何问题的话，欢迎来信至hakone@princehotels.co.jp 直接与我们做联系。
我们很乐意协助您在箱根芦之湖皇家王子大饭店的住宿相关事宜。

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

关于预约

Q1: 为什么我无法在你们官方网站上预约房间?
A1: 可能您所选择的日期目前已经满房。
若日程可以调整的话，烦请选择其他住宿日再次查询空房；或联络我们获得更多资讯。

Q2: 我想要预约团体的房间!
A2: 烦请与我们预约人员(hakone@princehotels.co.jp) 联系，好为您安排团体住宿。

Q3: 我会自驾到你们酒店，我需要先预约停车位吗? 需要另外支付费用吗?
A3: 您不需要事先预约停车位，住店宾客也不需要另外支付停车位的费用。

Q4:住宿费用有包含餐食吗? 我需要预约酒店早餐 / 晚餐 / 中餐?
A4: 依照您预约的内容而有所不同，部分住宿费用里有包含早晚餐；中餐则需要另外计算。
早餐: 您不需要事先预约。若您的住宿里没有包含早餐，您也可以直接到您喜欢的餐厅享用餐点，然后直接在餐厅付款。
晚餐: 您需要事先预约。麻烦请在订房时，与预约人员联系，或在办理入住时告知前台人员。
中餐: 一般情况下，您不需要预约。于下述情况时，请事先联络服务人员确认…(1) 大人数团体 (2)时值日本连假

Q5: 我是素食主义，酒店餐厅有提供素食餐吗？
A5: 有的，但您需要提前告知。
在您用邮件或是电话联络服务人员时，请一并告知您能吃和不能吃的食材，谢谢。

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

关于客房

Q1: 我想要有湖景 / 富士山景的房间，我该预约哪种房型?
A1: 请预约标注有湖景/富士山景的房型。
园景双床房及双人床房无法看到湖或是富士山；高级双床房看不到富士山。
若入住当天湖景/富士山景房还有空房的话，您也可以当天加价升级您的房型。

Q2: 我想要预约日式榻榻米房!
A2: 非常抱歉，箱根芦之湖皇家王子大饭店只有西式房型。
但您可以在附近的龙宫殿或是箱根汤之花王子大饭店找到日式榻榻米房。
==>我想要看看龙宫殿别馆!
==>我想要看看箱根汤之花王子大饭店!

Q3: 酒店馆内有任何私汤吗? 或是带有私汤的房间?
A3: 箱根芦之湖皇家王子大饭店馆内只有公共浴场，也没有带温泉的房型。
但附近的龙宫殿有3间带有室内私汤的特别房。
==>请联络 ryuguden@princehotels.co.jp 以获取更多关于龙宫殿的资讯，或预约他们的房间。

Q4: 若房间是禁烟房，我可以在阳台抽烟吗?
A4: 若您预约的房间是禁烟房的话，我们很抱歉您不能在阳台抽烟。
若您在房间（包含阳台）抽烟，我们可能会向您索取家具 、窗帘的清洁费以及其他损失费用。
在您的住宿期间，请到吸烟区抽烟。
==>

在箱根区，只有箱根芦之湖皇家王子大饭店才能体验到的活动!

2019年, 箱根芦之湖皇家王子大饭店开始了大受客人欢迎的户外活动 “赛格威电动平衡车” !
您可以骑着电动平衡车游览饭店周边，我们的导游也会跟您介绍在箱根常见的花草树木。

今年春天，电动平衡车的活动将再次开始!

｜详细资讯

・行程名称: 箱根芦之湖电动平衡车自然体验行程
・日程: 2021年4月3日(周六) – 2021年11月30日(周二)
・时间: [1] 9:30A.M.~12:00NOON　[2] 1:30P.M.~4:00P.M.
・人数限制: 每场次最多6人
・费用: 9,000 日币 / 1人 (已包含消费税)
・报到处: 电动平衡车体验店铺 （在箱根园小木屋西馆内，从酒店玄关步行约2分钟）

｜注意事项

・由于此行程会行驶在公路上，持有国际驾照的客人才得以参加。
・在行程开始前，您需要参加由导游所举办的教学课程。
・此行程由Segway Japan Ltd.所营运。

在电动平衡车行程网站查看更多讯息!（日文/英文）

箱根芦之湖皇家王子大饭店馆内、中庭全面禁烟。

目前酒店设有2处抽烟场所。

第1个在本馆大厅楼层（2楼），另1个在箱根王子购物广场旁。（位于别馆2楼隔壁）

请您在贴有抽烟处标志的场所抽烟。
我们衷心感谢您的谅解与配合。

在享受温泉以前，您必须先知道日本有些入浴的礼仪。

1- 入浴前请先洗净身体

请在入浴之前先用沐浴、洗发等用品洗净身体，并冲洗干净。

本酒店温泉为裸汤，因此不得穿任何衣物。

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

2- 毛巾不得浸泡于温泉池内

入池时请慢慢进入，尽量避免水飞溅。

为了公共的卫生，请不要将毛巾浸泡入温泉池内。

也不可以在温泉池内清洗头发、身体及衣物。

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

3- 离开浴场，进入更衣室前请先将身体擦干

入浴完起身进入更衣室前，请先用小条毛巾将身体擦干之后再踏入更衣间。

避免将更衣室地板弄湿，影响其他客人。

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

4- 其他禁止事项

• 不得在浴场及更衣室使用手机
• 不得在浴场及更衣室拍照
• 有刺青者不得入浴
• 不得在浴场游泳
• 浴场禁止穿泳衣使用
• 使用尿布的客人不得入浴

现在从酒店到元箱根变得更方便了！
在元箱根，有以水上鸟居闻名的箱根神社以及其他观光景点。

巡回巴士的车站有「箱根芦之湖皇家王子饭店」、「箱根园」、「龙宫殿本馆」、「元箱根」。

※往元箱根走的巴士不会停靠箱根园站。

※日本新年期间或堵车时，会更改行驶时间。

※巡回巴士不接受提前预约座位。若座位已满，请搭乘下一班车。

芦之湖地区循环巴士时刻表-简中Download 循环巴士乘车地图-简中Download